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  1. Quels sont les coûts de livraison?
  2. Quels sont les délais de livraison?
  3. Peut-on commander des articles avec d’autres coloris que ceux proposés?
  4. Avez vous d’autres produits?
  5. Je souhaite signaler un problème.
  6. Mes achats peuvent-ils être repris ou échangés?
  7. Livrez vous en dehors de la France?
  8. Qu’est-ce que l’aluminium anodisé?
  9. Vos prix sont-ils TTC ou HT?
  10. Comment puis-je supprimer un article de mon panier?
  11. Pourquoi votre site n’occupe-t-il pas toute la surface de mon écran?
  12. J’ai été déconnecté alors que je m’étais connecté.
  13. Comment puis-je régler mes achats sur votre site?
  14. Quelles sont les coloris disponibles?

  1. Quels sont les coûts de livraison?
    Il n’y a pas de coûts de livraison pour nos pinces! Toutes nos pinces sont livrées en France franco de port!
  2. Peut-on commander des articles avec d’autres coloris que ceux proposés?
    Oui, nous étudierons votre demande, contactez-nous au 04 78 87 12 48 ou par email: contact@melidee.com
  3. Avez vous d’autres produits?
    Tous les produits Mélidée sont présentés sur la boutique en ligne, mais nous sommes toujours à l’écoute et vos suggestions de nouveaux produits seront les bienvenues.
  4. Je souhaite signaler un problème.
    Envoyez nous un courriel à webmaster@melidee.com pour des problèmes relatifs au fonctionnement du site ou à contact@melidee.com pour toute autre question.
  5. Livrez vous en dehors de la France?
    Nous pourrons vous communiquer nos conditions d’expédition si vous nous donnez votre pays de résidence à contact@melidee.com
  6. Qu’est-ce que l’aluminium anodisé?
    L’anodisation est le traitement de surface spécifique de l’aluminium qui consiste à créer par électrolyse une couche uniforme très résistante d’oxyde d’aluminium. Cette couche donne un aspect satiné très esthétique.
  7. Vos prix sont-ils TTC ou HT?
    Tous nos prix sont donnés TTC (Toutes Taxes Comprises), pas de mauvaise surprise au moment du règlement!
    La TVA applicable à votre zone géographique sera indiquée sur votre facture.
  8. Comment puis-je supprimer un article de mon panier?
    Si vous n’avez pas encore validé votre commande, cliquez sur l’icône « voir panier » en haut à droite du site puis cochez les articles que vous voulez supprimer. Les articles cochés sont immédiatement supprimés.
  9. Pourquoi votre site n’occupe-t-il pas toute la surface de mon écran?
    Si vous avez un écran de grande dimensions, des marges entourent le site, ceci garantit que quelque soit la taille de l’écran utilisé, la disposition des éléments du site, entre eux, sera la même. Notre site est dimensionné à 1024 pixels de large, une taille minimale que n’importe quel écran est capable d’afficher.
  10. J’ai été déconnecté alors que je m’étais connecté.
    Si vous n’avez aucune activité sur le site pendant 20 minutes, vous êtes automatiquement déconnecté. Ceci évite qu’une autre personne utilise votre compte à votre place si vous avez oublié de vous déconnecter manuellement.
  11. Comment puis-je régler mes achats sur votre site?
    Vous pouvez payer par chèque ou par Paypal, le système de paiement international sur Internet. Vous pouvez vous inscrire gratuitement à Paypal à http://www.paypal.fr Les deux modes de paiement vous seront proposés au moment de régler votre commande.Nouveau! Si vous ne désirez pas vous inscrire à Paypal, le paiement par carte bancaire est possible, il vous suffit de choisir l’option Paypal comme mode de règlement et de cliquer le lien « je ne suis pas inscris », au moment de votre règlement.
  12. Quelles sont les coloris disponibles?
    La liste des couleurs de nos produits est consultable ici.